Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a encantel (em fase de validação, operada por pessoa física, doravante "nós") trata os dados pessoais coletados através do site encantel.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Controlador dos dados

Nesta fase de validação pré-lançamento, o controlador dos dados é o titular do domínio encantel.com.br, com contato pelo e-mail contato@encantel.com.br.

2. Quais dados coletamos

Ao se inscrever em nossa lista de espera, coletamos apenas o necessário para avisá-lo sobre o lançamento:

• Nome: para personalizar a comunicação
• Número de WhatsApp: para enviar aviso de abertura e oferta antecipada
• E-mail (opcional): canal alternativo de aviso
• Origem da inscrição: de qual canal você chegou (anúncio, indicação, etc.) — finalidade analítica interna
• Data e hora da inscrição: registro de consentimento

Não coletamos CPF, dados financeiros, endereço, geolocalização precisa ou qualquer outro dado sensível neste momento.

3. Finalidade do tratamento

Os dados coletados são tratados exclusivamente para:

• Avisá-lo quando a plataforma estiver disponível
• Oferecer desconto ou condição especial na abertura
• Análise estatística agregada (quantos leads vieram de cada canal)
• Cumprir obrigações legais quando aplicável

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal

O tratamento ocorre com base no consentimento livre e informado (art. 7º, I, da LGPD), manifestado ao preencher e enviar o formulário, e no legítimo interesse (art. 7º, IX) para análises estatísticas agregadas que não permitem reidentificação.

5. Onde os dados são armazenados

Os dados ficam armazenados em planilha do Google Workspace e em sistemas operados por terceiros que atuam como operadores (Google LLC e Cloudflare, Inc.), aos quais a encantel apenas envia os dados estritamente necessários. A transferência internacional de dados, quando ocorre, está amparada pelas garantias previstas no art. 33 da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade descrita no item 3, ou até você solicitar a remoção. Após o lançamento da plataforma, os dados de leads não convertidos em clientes serão eliminados em até 12 meses, salvo obrigação legal de retenção.

7. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você os seguintes direitos (art. 18):

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portar seus dados a outro fornecedor
• Eliminar dados tratados com base em seu consentimento
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revogar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, envie um e-mail para contato@encantel.com.br com o assunto "LGPD — [direito que deseja exercer]". Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site pode utilizar cookies próprios e de terceiros para fins de análise de tráfego (Google Analytics) e mensuração de campanhas publicitárias (Meta/Facebook Pixel, Google Ads). Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso e proteção contra bots (Cloudflare).

10. Crianças e adolescentes

Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Se você é responsável legal e identificou cadastro de um menor, entre em contato para que possamos eliminar os dados.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de "última atualização" no topo desta página indica a versão vigente. Mudanças materiais serão comunicadas por e-mail aos inscritos quando aplicável.

12. Encarregado de dados

Enquanto operamos como pessoa física em validação, o próprio controlador acumula a função de encarregado. Quando a operação for constituída formalmente como pessoa jurídica, designaremos um Encarregado (DPO) formal e atualizaremos esta política.